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O risco silencioso que compromete processos jurídicos | Congresso em Foco

imprensa

Ikatec 24/04/2026

O risco silencioso que compromete processos jurídicos | Congresso em Foco

Por Paulo Carvalho. Falta de registro e rastreabilidade na comunicação com clientes pode comprometer provas e a atuação do escritório.

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Por que o marketing conversacional está mudando a forma de vender e atender

imprensa

Ikatec 11/03/2026

Por que o marketing conversacional está mudando a forma de vender e atender

Em artigo recente, Paulo Carvalho (COO da Digisac) defende que o marketing moderno não se trata mais de disparar mensagens, mas de sustentar conversas contínuas, onde a tecnologia atua como suporte para uma operação organizada, e não como um fim em si mesma

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imprensa

Ikatec 10/03/2026

Risco jurídico no WhatsApp corporativo

Uso informal do WhatsApp no atendimento pode gerar riscos jurídicos e violar a LGPD quando não há governança sobre dados e acessos.

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WhatsApp First: quando a estratégia para no slide e começa na conversa - Economia S/A

imprensa

Ikatec 25/02/2026

WhatsApp First: quando a estratégia para no slide e começa na conversa - Economia S/A

Por Paulo Carvalho Em muitas empresas, o WhatsApp já é o principal ponto de contato com o cliente. Só que isso ainda...

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O que é WhatsApp API e por que o WhatsApp comum não sustenta mais negócios em 2026

imprensa

Ikatec 19/02/2026

O que é WhatsApp API e por que o WhatsApp comum não sustenta mais negócios em 2026

Para o diretor de operações da Ikatec, Paulo Carvalho, a transição para a API não é um upgrade técnico, mas uma necessidade estratégica para equilibrar a proteção do usuário com a robustez do negócio

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