Whatsapp entra em nova fase e exige operações mais preparadas
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O futuro do atendimento com IA generativa: quando métricas deixam de ser números e viram relações - IPNews - O Portal da Conectividade
De acordo com a CallMiner, 87% dos líderes globais de contact center e experiência do cliente (CX) nos setores de serviços financeiros, saúde, varejo e tecnologia acreditam que implementar inteligência artificial generativa (IA) é essencial para suas equipes de atendimento ao cliente e CX
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Entenda como o uso de software é essencial para a competitividade no mercado nacional - IPNews - O Portal da Conectividade
A transformação digital impulsionada pelo software vai muito além da simples automação de tarefas, representando uma mudança de paradigma em que dados, algoritmos e inteligência artificial são aplicados para reinventar modelos de negócio, proporcionando às empresas agilidade, melhor comunicação [1] e a criação de produtos e serviços inovadores.
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