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WhatsApp First: quando a estratégia para no slide e começa na conversa - Economia S/A
Por Paulo Carvalho Em muitas empresas, o WhatsApp já é o principal ponto de contato com o cliente. Só que isso ainda...
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Chatbot no WhatsApp: erros que podem gerar banimento - Economia S/A
*Por Paulo Carvalho Quase nenhum banimento começa com má intenção. Na maioria das vezes, começa com pressa. A empresa precisa ganhar escala,...
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Digisac Lança Campanha "Banzinho" para Conscientizar Empresas sobre os Riscos do WhatsApp e a Importância da Estruturação do Atendimento - Economia S/A
A Digisac, plataforma líder em soluções de atendimento multicanal, deu início a uma nova campanha com o objetivo de alertar as empresas...
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Gestão estratégica: Ikatec anuncia o lançamento do e-book "O Método SPR" - Economia S/A
A Ikatec, empresa de tecnologia com mais de 15 anos de trajetória, lança oficialmente o e-book “O Método SPR – Sentido, Performance...
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O futuro do atendimento com IA generativa: quando métricas deixam de ser números e viram relações - Economia S/A
Por Edson Alves Durante décadas, as empresas se orientaram por métricas como TMA (Tempo Médio de Atendimento) e NPS (Net Promoter Score)...
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Conheça sete vantagens de IA no atendimento ao cliente - Economia S/A
Por Rodrigo Comegno* Imagine entrar em contato com o atendimento de uma empresa após um problema frustrante. Você já está no limite...
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<p>Profissional de vendas com formação em Marketing e pós-graduação em Engenharia de Produção pela Uninter.</p>
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2026
agosto
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- Reconhecimento em atendimento reflete maturidade operacional das empresas - IPNews - O Portal da Conectividade
- Reputação também influencia crescimento: por que atendimento virou ativo de marca - IPNews - O Portal da Conectividade
- Opinião: Atendimento ao cliente é a chave para a maturidade operacional
- O que existe por trás de um atendimento reconhecido
- O que um reconhecimento em atendimento revela sobre a maturidade de uma empresa | Brazil Economy
- Digisac é indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2026 na categoria Softwares - Economia S/A
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