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Unimed Palmas Inova Atendimento com Plataforma Digital da Ikatec - NOVAREJO
A Unimed Palmas, uma cooperativa de saúde localizada no Tocantins, implementou a Digisac, uma plataforma digital desenvolvida pela Ikatec, que se destaca por sua inovação e tecnologia. Essa mudança visa centralizar e organizar o atendimento aos beneficiários através de canais digitais. O principal desafio enfrentado pela cooperativa era aumentar o volume de contatos e canais […]
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Unimed Palmas centraliza canais digitais com Ikatec
Cooperativa registrou crescimento de 300% na capacidade de atendimento.
Tecnologia para pessoas: o que aprendi sobre IA e o que realmente importa
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Gestão de atendimento: Como TME e TMA impactam a experiência do cliente - Economia S/A
*Por Aline Parmezão Quando falamos sobre atendimento ao cliente, é natural que as empresas se preocupem com a eficiência. No entanto, o...
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