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Dia do Cliente expõe desafio das empresas em manter clientes
Pesquisa reforça que a experiência no pós-venda depende de praticidade, eficiência e comunicação bem organizada
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Reconhecimento em atendimento reflete maturidade operacional das empresas - IPNews - O Portal da Conectividade
Dados da Pesquisa sobre Experiência do Consumidor 2025, da PwC Brasil, apontam que 52% dos consumidores deixaram de usar ou comprar de uma marca por causa de uma experiência ruim com produtos ou serviços.
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Opinião: Atendimento ao cliente é a chave para a maturidade operacional
A percepção do consumidor e a reputação das empresas dependem diretamente da maturidade operacional e da consistência no atendimento
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O que existe por trás de um atendimento reconhecido
Empresas que desejam construir reputação precisam olhar para atendimento antes da reclamação acontecer
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Digisac é indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2026 na categoria Softwares - Economia S/A
Plataforma de atendimento multicanal também integra o Guia das Melhores Empresas para o Consumidor 2026 A Digisac, plataforma de atendimento multicanal desenvolvida...
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Atendimento deixou de ser suporte e virou operação estratégica
Empresas que entendem essa mudança olham para atendimento com mais seriedade tratando a área não como um centro de custo isolado, mas como uma parte importante da experiência do cliente
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Paulo Carvalho
<p>Diretor de Operações | Controle de Churn em SaaS | IA aplicada ao Suporte, CX e Processos | Dados + Automações para operações de tecnologia</p>
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Luciano Fernandes
<p>Profissional de vendas com formação em Marketing e pós-graduação em Engenharia de Produção pela Uninter.</p>
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2026
agosto
- Experiência do cliente vira prova pública de confiança para empresas - Economia S/A
- Reconhecimento em atendimento reflete maturidade operacional das empresas - IPNews - O Portal da Conectividade
- Reputação também influencia crescimento: por que atendimento virou ativo de marca - IPNews - O Portal da Conectividade
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- O que um reconhecimento em atendimento revela sobre a maturidade de uma empresa | Brazil Economy
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