Gestão de atendimento: Como TME e TMA impactam a experiência do cliente - Economia S/A
*Por Aline Parmezão Quando falamos sobre atendimento ao cliente, é natural que as empresas se preocupem com a eficiência. No entanto, o...
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*Por Aline Parmezão Quando falamos sobre atendimento ao cliente, é natural que as empresas se preocupem com a eficiência. No entanto, o...
Passa a valer a partir nesta terça-feira (26) a Norma Regulamentadora nº 1 (NR-1), anunciada pelo Ministério do Trabalho e Emprego em agosto de 2024, que amplia as obrigações das empresas na prevenção de riscos à saúde mental dos trabalhadores.
O Brasil tem mercado interno robusto, talento e iniciativas públicas. Só precisamos de maturidade para escolher os caminhos certos.
A rede interna não morreu porque deixou de ser útil, mas porque ficou pequena para o que a empresa precisa hoje e o que entra no lugar não é um novo portal, é uma nova lógica
Depois de organizar clientes, operações e dados, falta às empresas organizar a si mesmas. Este artigo apresenta o One Corporate Center como a próxima fronteira competitiva.
Linha do tempo consolidada dos últimos meses.
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