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Dia do Cliente expõe desafio das empresas em manter clientes
Pesquisa reforça que a experiência no pós-venda depende de praticidade, eficiência e comunicação bem organizada
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Experiência do cliente vira prova pública de confiança para empresas - Economia S/A
Com avaliações, rankings e reconhecimentos ganhando visibilidade, especialistas apontam que reputação deixou de depender apenas da comunicação e passou a ser validada...
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Reconhecimento em atendimento reflete maturidade operacional das empresas - IPNews - O Portal da Conectividade
Dados da Pesquisa sobre Experiência do Consumidor 2025, da PwC Brasil, apontam que 52% dos consumidores deixaram de usar ou comprar de uma marca por causa de uma experiência ruim com produtos ou serviços.
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Opinião: Atendimento ao cliente é a chave para a maturidade operacional
A percepção do consumidor e a reputação das empresas dependem diretamente da maturidade operacional e da consistência no atendimento
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O que existe por trás de um atendimento reconhecido
Empresas que desejam construir reputação precisam olhar para atendimento antes da reclamação acontecer
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O que um reconhecimento em atendimento revela sobre a maturidade de uma empresa | Brazil Economy
A experiência do cliente atualmente reflete a capacidade das organizações de integrar tecnologia, gestão e reputação
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Paulo Carvalho
<p>Diretor de Operações | Controle de Churn em SaaS | IA aplicada ao Suporte, CX e Processos | Dados + Automações para operações de tecnologia</p>
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Luciano Fernandes
<p>Profissional de vendas com formação em Marketing e pós-graduação em Engenharia de Produção pela Uninter.</p>
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2026
agosto
- Experiência do cliente vira prova pública de confiança para empresas - Economia S/A
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- Reputação também influencia crescimento: por que atendimento virou ativo de marca - IPNews - O Portal da Conectividade
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- Digisac é indicada ao Prêmio Reclame AQUI 2026 na categoria Softwares - Economia S/A
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