Políticas de Privacidade

Para voce entender melhor o que fazemos com as suas informacoes

Fizemos o maximo para explicar de forma clara e simples quais dados pessoais precisaremos de voce e o que vamos fazer com cada um deles. Por isso, separamos abaixo os pontos mais importantes, que tambem podem ser lidos de forma completa e detalhada nas nossas Politicas de Privacidade.

Estamos sempre disponiveis para tirar duvidas pelo e-mail [email protected], pelo chat online no site e pelo telefone (14) 3103-7800.

  1. Seus dados pessoais sao transferidos de forma criptografada e armazenados em servidores Amazon Web Services e DigitalOcean, com acesso restrito, firewalls e certificados de seguranca.
  2. No preenchimento de formulario de contato, solicitamos: Nome, E-mail e Telefone.
  3. Ao acessar o site, coletamos cookies e dados tecnicos (IP, localizacao, fonte de referencia, navegador, duracao da visita e paginas visitadas), inclusive para cumprimento legal de guarda de logs por 6 meses.
  4. Podemos armazenar historico de conversas por e-mail e telefone para melhorar o atendimento.
  5. Todos os dados sao tratados com finalidades especificas e de acordo com a Lei de Protecao de Dados Pessoais.
  6. Voce pode exercer seus direitos de titular a qualquer momento (acesso, correcao, anonimização, bloqueio, eliminacao, portabilidade e revogacao de consentimento).
  7. Esta Politica pode ser atualizada; a versao vigente ficara sempre publicada no site.
  8. O texto abaixo esta organizado por secoes para facilitar a consulta.

IKATEC - Políticas de Privacidade

Antes de acessar o site IKATEC, e importante que voce leia, entenda e aceite de forma livre, inequivoca e informada estas Politicas de Privacidade.

O site "IKATEC", dominio www.ikatec.com.br, e de propriedade de IKATEC ENGENHARIA DE SOFTWARE LTDA, CNPJ 18.716.151/0001-06, com sede em Rua Sergio Arcangelo, n 01-49, Jardim Niceia, Bauru - SP, CEP 17047-430.

Este documento esta em conformidade com a Lei n 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e com a Lei n 13.709/2018 (LGPD).

1. Data de disponibilizacao do texto

O presente documento foi disponibilizado em 31/01/2020.

2. Explicacao dos termos tecnicos ou em lingua estrangeira

API, Cookies, Criptografia, IP, Encarregado, Newsletter e Virus sao termos utilizados neste documento conforme definicoes usuais de mercado.

3. Privacidade do usuario e operadores de dados terceirizados

3.1. Proteger sua privacidade e muito importante para nos. Seus dados sao transferidos de forma criptografada e armazenados em servidores Amazon Web Services e DigitalOcean, cujo acesso e restrito.

3.2. Recomendamos tambem a leitura dos termos de uso e politicas dessas plataformas antes da utilizacao dos servicos.

3.3. Os registros de acesso serao mantidos sob sigilo, em ambiente controlado e de seguranca, por no minimo 6 meses, nos termos da legislacao aplicavel.

4. Coleta de dados pessoais

4.1. Informacoes fornecidas livremente: Nome, E-mail e Telefone.

4.2. Informacoes coletadas de forma indireta: IP, localizacao e tempos de visita (cookies).

4.3. Historico de contato: interacoes por e-mail, telefone e chat online (plataforma tawk.to).

5. Finalidades e bases legais para o tratamento de dados pessoais

Utilizamos dados para identificacao do Usuario, comunicacao e atendimento de solicitacoes, alem de cumprimento de obrigacoes legais de guarda de registros e melhoria da experiencia de uso.

6. Compartilhamento dos dados pessoais dos usuarios

6.1. O acesso interno as informacoes e restrito a pessoas estritamente necessarias para prestacao do servico.

6.2. A IKATEC nao compartilha dados sigilosos com terceiros, salvo por forca de lei ou ordem judicial.

7. Exclusao de dados pessoais dos usuarios do site

Apos atingida a finalidade do tratamento ou mediante solicitacao do Usuario, os dados serao excluidos, exceto quando houver obrigacao legal de manutencao.

8. Direitos do usuario e titular dos dados pessoais

O titular pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso, correcao, anonimizacao, bloqueio, eliminacao, portabilidade, informacao sobre compartilhamento e revogacao de consentimento.

9. Seguranca

A IKATEC adota medidas tecnicas compativeis com padroes internacionais e boas praticas. Ainda assim, nenhum ambiente online possui garantia absoluta contra invasoes ilicitas.

10. Mudancas na politica de privacidade

A IKATEC podera atualizar este documento. Quando a legislacao exigir, solicitaremos novo consentimento do Usuario.

11. Encarregado e disposicoes gerais

A IKATEC indica como encarregado a empresa DPONET DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS E CONSULTORIA EM SEGURANCA DA INFORMACAO LTDA (CNPJ 36.487.128/0001-79), nos termos do art. 41 da LGPD.

Solicitacoes de privacidade tambem podem ser feitas em: https://www.privacidade.com.br/portal-de-privacidade?token=6da317d6793d65ffc2cd8c028f8f9a11

12. Contato

A IKATEC disponibiliza os seguintes canais: e-mail [email protected], chat online e telefone (14) 3281-1338.