Documento legal

Política de Privacidade da Weuny

Responsável pelo tratamento dos dados

A Weuny atua como controladora dos dados pessoais fornecidos por clientes e usuários ao utilizar nossos serviços. Coletamos informações de representantes e pontos de contato da empresa contratante e tomamos decisões para prestar o serviço da forma mais segura e eficiente possível. Quando nossos clientes inserem dados de terceiros (como dados de colaboradores ou clientes), atuamos como operadores, tratando esses dados conforme as decisões do cliente controlador. Podemos contar com operadores terceiros (provedores de tecnologia, assessorias jurídicas etc.) para auxiliar no tratamento de dados.

Como garantimos a segurança dos dados

A Weuny prioriza a segurança dos dados pessoais e adota medidas técnicas e administrativas recomendadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Utilizamos servidores de provedores confiáveis com acesso restrito, que podem envolver transferência internacional de dados, sempre com mecanismos de proteção adequados. Mantemos um programa de compliance e mapeamento de riscos para prevenir incidentes.

Quais dados coletamos

Para cadastrar usuários e permitir o uso da plataforma, solicitamos dados básicos:

• Usuário colaborador: nome e CPF.
• Usuário administrador: nome, CPF, e-mail, marca da empresa, razão social, endereço e telefone.

Além desses dados, coletamos informações derivadas do uso da plataforma (como logs de acesso, horário de utilização e endereço IP), bem como dados de navegação capturados por cookies. O cadastro de clientes e de leads comerciais também poderá incluir dados fornecidos em formulários de contato, downloads de materiais e interações de vendas.

Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados são tratados para:

• Fornecer e operar a plataforma, permitindo o uso das funcionalidades, gerenciar contas e viabilizar integrações necessárias.
• Suporte e atendimento ao cliente, identificando e contatando o usuário durante a jornada de uso, resolvendo solicitações e realizando melhorias.
• Comunicações de vendas e marketing, enviando materiais sobre produtos, novos recursos e atualizações, respeitando a legislação aplicável.
• Validação de identidade e prevenção de fraudes, garantindo a segurança do ambiente e evitando riscos.

Compartilhamento de dados

A Weuny não compartilha dados pessoais com outros controladores que possam identificar o titular, exceto quando:

• Houver consentimento específico do titular.
• Seja necessário cumprir obrigações legais ou ordens judiciais.
• For preciso contratar operadores (provedores de hospedagem, ferramentas de pagamento ou de suporte) para a prestação do serviço.

Registros de acesso e comunicações

Coletamos logs de acesso (data e hora de uso e endereço IP) e mantemos esses registros de forma sigilosa por pelo menos seis meses. Armazenamos o histórico de comunicações realizadas na plataforma para melhorar o atendimento.

Retenção e eliminação de dados

Os dados são mantidos enquanto perdurar a prestação do serviço ou houver obrigação legal. Informações relacionadas a marketing são tratadas até que o titular solicite sua exclusão. Após o término da relação e cumpridos os prazos legais, os dados podem ser anonimizados ou eliminados.

Direitos do titular

O titular pode exercer, a qualquer momento, direitos como:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação de dados tratados com consentimento, exceto nas hipóteses legais.
• Informação sobre com quem os dados foram compartilhados e possibilidade de negar consentimento.
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, o titular pode contatar o encarregado de dados (DPO) da Weuny.